Как поменять паспортные данные

При регистрации в программе лояльности РЖД Бонус участник вводит свои персональные и контактные данные. Поданная заявка обрабатывается и присваивается идентификационный номер, привязанный к введенной информации. Нередко бывают случаи, когда пользователи вводят ошибочные данные и желают их поменять. Изменить сведения также требуется при смене паспорта, изменении фамилии в связи с вступлением в супружеские отношения, либо же с расторжением брака.

 Kak-pomenyat-pasportnye-dannye-v-RZHD-Bonus

Как изменить паспортные данные

Изменение сведений паспорта возможно только при обращении в службу поддержки через форму обратной связи.  Для этого потребуется:

  1. Войти в Личный кабинет программы  и выбрать вкладку «Обратная связь»;
  2. В категории вопроса выберите «Изменение персональных данных», укажите причину и прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего правомерность ваших действий(это может быть копия действующего паспорта, свидетельство о браке/расторжении) и нажмите «Отправить».

На обработку данного заявления может потребоваться до 30 рабочих дней, но обычно все рассматривается в течении 10 дней и ваши сведения в профиле изменятся.

Приведенная выше процедура актуальна при внесении поправок в паспортные сведения. Поменять контактный телефон или электронную почту можно с помощью оператора колл-центра по номеру 8 (800) 100-10-00

Также каждый участник может самостоятельно отредактировать свой профиль по некоторым пунктам в Личном кабинете программы. Для этого нужно войти в ЛК, и рядом с названием профиль нажать «Редактировать». В поля, выделенные голубым цветом, теперь можно внести коррективы. После внесения изменений обязательно нажать кнопку «Сохранить», иначе они не вступят в силу.

Комментарии
  1. юрий

    не могу месяц уже войти

  2. Артём

    шел 21 век. а в ржд требуют копии… 😀

  3. Аноним

    Пытался зарегистрироваться и всё в пустую, мухлёш какой-то.

  4. Владимир

    Как заменить паспортные данные

  5. Аноним

    А без отправки копии паспорта никак нельзя,тем более заходишь в свой личный кабинет под своим логином и паролем. Вообщем ржд — будьте проще и не усложняйте жизнь!

Добавить комментарий